1、問：在打電話咨詢時由于地區不同、方言各異、交流困難怎么辦？

答：可選用文字溝通、發短信、聊QQ、微信，傳真等。

2、問：我們對您的機器部件名稱叫什么不明白怎么辦？

答：打開說明書，照圖識別，看圖說話
3、問：鼓風機，交換器，循環泵這些用電器的工作程序是怎樣的？
答： 交換器和鼓風機的電源結為同一閉合回路，讓那其同步工作和停止，才能準確累計機器總工作時間，使得交換器能有效地進行排水再生。循環泵只是在涼皮加工完以后讓其工作一個小時，我們的目的是讓機器內部的水循環起來，把內部的水垢、水污帶動到機器下面沉淀，再從機體下面的排污閥排去沉垢，渣物。（注：每天排水十公斤左右，不見渣物為宜）
4、問：生產過程中突遇停電怎么辦？
答：最好預備一臺一千瓦的發電機備用，因為我們的用電配置內為220V電源，300W的功率。
5、問：涼皮生產過程中突遇停水怎么辦？
答： 首先確定水路是否有關閉或堵塞現象。立即觀察水位情況。當水位到達最底水位（即下考刻閥玻璃管以上50px）時，停電泄火，待機器無壓時開啟人工注水箱下阻壓球閥，安裝上人工注水箱注入清水，可以把水位提高75px（即：水箱中心點以上125px）是為了延長每次人工注水的使用時間。
6、問：涼皮生產過程中交換器正在排水，突然自來水又停水了怎么辦？
答：涼皮加工按照人工補水程序加工。但立即斷開交換器的電源，讓其原地停止，待有自來水之后讓其供電繼續排水工作。
7、問；涼皮加工完畢時，交換器還正在再生排水怎么辦？
答：關閉水源，關閉電源，讓交換器在現狀下被迫停止，待第二天開始生產涼皮時，供水供電，讓其接著繼續再生排水工作，直至運行正常工作狀態。
8、問：交換器已經累計連續工作了72小時以上還不見排水再生，這樣正常嗎？
答：在您使用機器過程中，心中必須有這樣一種常識性的概念：根據機器的工作量，機器工作多少天將累計工作72小時。在這個時間段交換器必須排水再生，否則立即觀察再生程序輪3、6、9、12對應的白鐵片設置是否向外拉出或立即電話咨詢公牛公司售后部。
9、問：根據您的安裝員講述，交換器排水再生時只有兩個半小時將再生完畢而不再排水，可我的交換器已經排水三個小時以上還在排水，這是什么原因？
答：首先確認你所說的"三個小時以上"交換器是否在通電狀態下，如果交換器正在排水再生狀態下停電，交換器將排水不止。請您立即通電，將交換器繼續走完再生流程即可。
10、問：請您把交換器的樹脂保護、更換時間和加鹽的規律重新講述一遍好嗎？
答： 首先告訴你的是樹脂冬天千萬不能凍（禁止2℃以下），樹脂只要凍過就會大大折扣水的軟化效果。根據我們機器的用水量每小時80公斤水，72小時再生一次的設置，如果您的日生產量為10袋面粉，一周年更換一次樹脂最為理想。按此工作量，酌情確定樹脂更換時間。鹽水桶內的鹽水是一個等待備用狀態，當交換器排水再生時才開始使用預備下的飽和鹽水。加鹽是為了交換器長時間軟化水導致樹脂老化而再生還原樹脂。每排水再生一次就必須加鹽一次，每次投加顆粒鹽10公斤以上，使得鹽水飽和為宜。
11、問：涼皮加工日久之后加工涼皮怎么越來越慢是什么原因？
答：有幾種原因：1.燃料能源劣質； 2.燃燒受熱系統著塵； 3.水循環系統水垢堵塞。需做系統檢查。
12、問：您的安裝員交代，必須要在使用60天周期打開九個除垢孔進行清排水垢污渣。我家沒有下水通道，能不能把時間延長一點？
答：不能，絕對不能，您想提高您的機器生產效率和延長使用壽命就必須這樣去做。
13、問：燃燒受熱室是多長時間清理一次？
答：每月清理一次，這是為了提高涼皮加工效率。清理時先打開煙管下方彎頭處清理孔，用木棍將煙管內的浮塵捅入燃燒受熱室內，再開啟機體下方清塵門清理出所有浮塵。有條件可以對燃燒受熱室進行一下強風力的吹塵。
14、問：熱水水龍頭日久之后流量越來越小是怎么回事?
答：是因熱水預熱銅管日久之后水垢結壁，堵塞水管暢通，抑制流量變小，您需要立即利用除垢劑對內置預熱銅管進行除垢，否則日久之后不流水時將再也無法進行暢通除垢而失去此功能。
15、問：循環泵下面的濾網還要隨時清洗嗎？
答：是的，一般情況下，兩個月清洗一次，注意密封墊子不可丟失，銅件安裝不可使用太大的力氣，否則將損壞部件
16、問：考刻玻璃管水位升高怎么辦？
答：準位（運行艙沿下250px）上下50px的范圍屬于正?，F象，如果突然升高，且從排氣孔中排水屬浮球閥有問題，檢修更換浮球閥。注意浮球閥出水口垂直向下安裝。
17、問：防爆閥突然爆裂怎么辦？
答：不必緊張，因防爆閥墊日久老化而爆裂。待機器泄壓，更換汽車內胎自備的防爆閥墊子即可。
18、問：蒸箱蒸完面筋后，蒸箱內的水太多是什么原因？
答：這是因為蒸箱進氣口處的氣流控制閥調節不當，應該調節為3/1的流量最佳。方法如下：先完全關閉進氣閘閥，認定手柄定位點，再開啟手柄一周為宜。
19、問：做出來的涼皮怎么有污點？
答：應該是您的涼皮盤子有污垢或者機器運行艙有污垢而污染了涼皮。您需要開蓋清洗運行艙及艙蓋。
20、問：如果我需要改換廠房，挪動機器，需要注意哪些事項？
答：細心閱讀說明書和觀看光盤《包裝與安裝》。拆機時你可以把每個銜接點做數字標記，安裝時對號入座。重點注意操作臺高于出艙口125px。